Bij Fishing Verkoop streven we ernaar dat u volledig tevreden bent met uw aankoop van hoogwaardige vissersuitrusting. Mocht u toch een product willen retourneren of omruilen, vindt u hieronder ons eenvoudige retourbeleid.

Ons Retourbeleid

U heeft 15 dagen na ontvangst van uw bestelling om een retour of omruiling aan te vragen. Producten moeten in originele staat zijn, ongebruikt, met alle labels en verpakking intact.

Belangrijke uitzonderingen:

Vanwege hygiëneoverwegingen kunnen de volgende producten niet worden geretourneerd:

  • Aas & Voer (alle soorten lokaas)
  • Attractors & Dips (aaslokstoffen)
  • Gebruikte Bait Tools & Accessories (aasgereedschap)

Retourproces in 4 Eenvoudige Stappen

Stap 1: Retouraanvraag indienen

Stuur binnen 15 dagen na ontvangst een e-mail naar [email protected] met de volgende informatie:

Onderwerp: Retouraanvraag – [Uw bestelnummer]

Inhoud:
Beste Fishing Verkoop team,

Ik wil graag een retour aanvragen voor onderstaand product:

– Bestelnummer: [Vul hier in]
– Productnaam: [Vul hier in]
– Reden voor retour: [Kies uit: beschadigd, verkeerd product, niet zoals beschreven, spijt van aankoop]
– Gewenste oplossing: [terugbetaling/omruiling]

Ik bevestig dat het product in originele staat is met alle verpakking.

Met vriendelijke groet,
[Uw volledige naam]

Stap 2: Retourautorisatie ontvangen

Ons team reageert binnen 2 werkdagen met een retournummer en instructies voor verzending.

Stap 3: Product verzenden

Verpak het product zorgvuldig (net zoals wij doen met uw kwetsbare hengels) en stuur het naar:

Fishing Verkoop Retouren
1719 Oranjestraat
Bakel, NL 5761AH
Nederland

Belangrijk: Zorg dat het retournummer duidelijk zichtbaar is op de verpakking.

Stap 4: Verwerking van uw retour

Na ontvangst inspecteren we het product binnen 3 werkdagen. Bij goedkeuring:

  • Terugbetalingen: Worden verwerkt binnen 5 werkdagen via de oorspronkelijke betaalmethode (Visa, MasterCard, JCB of PayPal)
  • Omruilingen: Worden verzonden volgens onze standaard leveringstijden

Verzendkosten voor Retouren

Retourverzendkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd of incorrect geleverd is. Voor omruilingen verzenden wij het nieuwe product zonder extra verzendkosten.

Internationale Retouren

Voor internationale klanten raden we aan om een trackable verzendmethode te gebruiken en de douaneformulieren te markeren als “RETOURGOEDEREN” om eventuele douanekosten te voorkomen.

Pro Tip voor Serieuze Vissers

Twijfelt u over een product uit ons assortiment van feeders, dobbers of andere specialistische uitrusting? Ons team van ervaren vissers staat klaar om advies te geven via [email protected] – zo voorkomt u onnodige retouren!

Voor vragen over ons retourbeleid kunt u altijd contact met ons opnemen. We behandelen uw retour met dezelfde zorg en precisie als waarmee we onze kwaliteitsvisspullen selecteren!

Fishing Verkoop Team
Uw specialist in kwaliteitsvisspullen tegen scherpe prijzen